eSky Wallets Regler och Villkor

• § 1.
  Allmänna upplysningar

  1. Dokumentet fastställer hur eSky Wallet ska användas samt hur medel som finns i e-plånboken ska ges ut av Användaren.
  2. eSky är ansvarig för hantering av tjänsten eSky Wallet.

• § 2.
  Definitioner

  1. eSky Wallet – en digital plånbok med medel som eSky har beviljat Användaren genom utförande av eSky Tjänster samt genom kampanjer kopplade till tjänster utförda av eSky eller utförda för eSky. Medel i eSky Wallet kan användas för att betala för eSky Tjänster.
  2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna med säte i Katowice (40-265), ul. Murckowska 14A, registrerat i företagarregistret fört vid den 8:e näringslivsavdelningen för det nationella domstolsregistret vid Katowice-Wschóds tingsrätt i Katowice, KRS (nummer i det nationella domstolsregistret): 0000383663, NIP (skatteidentifieringsnummer): 948-19-87-199, REGON (nummer i den centrala förteckningen över ekonomisk verksamhet): 670140736, helt inbetalt bolagskapital: 1 019 525,60 PLN, momsbetalare.
  3. Användare – den person som har använt eSky Tjänster, fått ansökningsformulär från eSky samt gett sitt tillstånd till att använda eSky Wallet.
  4. eSkys webbsida - webbsidan där eSky är Bokningssystemets Administratör;
  5. eSkys tjänster - flygbiljetter, flyg- och hotellpaket, hotell, tjänstepaket och online incheckning som erbjuds via eSkys webbsida och kan köpas med eSky Wallet.
  6. Limit – det totala värdet av medlen i eSky Wallet.
  7. Det ursprungliga transaktionspriset - priset som betalades för inköpet av biljetten via eSkys webbsida till ett flyg som ställts in av flyglinjen på grund av COVID-19 och som inkluderar tjänstepaketet och online incheckningen som köpts hos eSky. Det ursprungliga transaktionspriset inkluderar inte tjänsten Airhelp+ och eventuell försäkring.
  8. Det ursprungliga priset för flygresa med flera mellanlandningar - priset på biljetter (till en flygresa med flera mellanlandningar), som betalats via eSkys webbsida, till flyg som har ställts in av flyglinjen på grund av COVID-19. Det ursprungliga priset för flygresa med flera mellanlandningar inkluderar inte tjänstepaket som köpts hos eSky, tjänsten Airhelp+ och eventuell försäkring.
  9. Flygbiljett - kan avse en enkel flygbiljett, flygbiljetter och extra tjänster som köpts till en flygbiljetten och som tillhandahålls av flyglinjen inom ramen för flyget, i sy.

• § 3.
  Allmän information

  1. Inom ramen för eSky Wallet ger eSky avändaren möjlighet att köpa tjänsten eSky på eSkys webbsida till beloppet som motsvarar Begränsningen på följande sätt:
     • Användaren har möjlighet att använda medlen från eSky Wallet flera gånger tills Begränsningen uppnås,
     • Användaren får använda medlen från eSky Wallet för att beställa eSkys Tjänster till ett värde som överstiger Begränsningen. I detta fall är Användaren skyldig att betala det återstående beloppet.
  2. eSky kan genom utförande av Tjänster samt genom kampanjer bevilja Användaren medel som höjer eSky Wallets värde.
  3. Värdet av de beviljade medel som Användaren får inom ramen för eSky Wallet skall anges i kommunikationen som eSky skickar till Användaren.
  4. Medlen i eSky Wallet kan användas för att minska värdet av framtida köptransaktioner som utförs av Användaren för att köpa eSky Tjänster.
  5. Medlen beviljade inom ramen för eSky Wallet får endast användas för att köpa eSky Tjänster.
  6. Medlen i eSky Wallet kan användas inom 24 månader (medlens giltighetstid) räknat från den dag då eSky beviljat Användaren medlen.
  7. Det är möjligt att beställa eSky-tjänsten med eSky Wallet. Detta genom att ange det delade individuella elektroniska vouchernummer som ger tillåtelse att använda eSky-tjänsten via teletjänstcentralen på det dedikerade telefonnumret, +44 7451275059, eller vid bokningsprocessen på eSkys webbplats.
  8. Användaren är den enda person som får använda medlen i eSky Wallet för att beställa eSky Tjänster. Det är dock möjligt för Användaren att beställa eSky Tjänster åt en tredje person.
  9. eSky Wallet ska användas på det sätt som anges i dessa regler och villkor och i Regler och Villkor som finns tillgängliga på eSkys webbplats.
  10. eSky ansvarar inte för felaktiga uppgifter angivna av Användaren som förhindrar Användaren från att använda eSky Wallet eller eSky Tjänster.

• § 4.
  Villkor för erhållande och regler för användning av medlen överförda till eSky Wallet istället för återbetalning för Flygbiljett.

  1. Användaren som har avstått från att få återbetalning från flygbolaget för den Flygbiljett som blev annullerad av flygbolaget beviljas medel av eSky inom ramen för eSky Wallet:
     1. Användaren som har avstått från att få återbetalning från flygbolaget för den Flygbiljett som blev annullerad av flygbolaget och som omfattade endast ett flyg beviljas av eSky och inom ramen för eSky Wallet medel som motsvarar den ursprungliga transaktionens värde plus bonus som anges i e-postmeddelandet mottaget av Användaren.
     2. Användaren som har avstått från att få återbetalning för Flygbiljetter köpta inom en multistop bokning per en passagerare där minst en flygsträcka blev annullerad av flygbolaget beviljas av eSky och inom ramen för eSky Wallet medel som motsvarar värdet av den ursprungliga transaktionen för multistop bokning plus bonus som anges i e-postmeddelandet mottaget av Användaren.
     3. Användaren som har avstått från att få återbetalning för den Flygbiljett som blev annullerad av flygbolaget på grund av avvecklade verksamhet eller konkurs beviljas av eSky och inom ramen för eSky Wallet medel som motsvarar den ursprungliga transaktionens värde.
  2. Återbetalning för flygbolagets tjänster som Flygbiljetten utgörs av skickas till Användarens eSky Wallet så fort eSky får pengarna från flygbolaget.
  3. Informationen om utförd återbetalning inom ramen för tjänsten eSky Wallet skall skickas till Användarens e-postadress inom 3 dagar efter det att eSky har verifierat Användarens e-postadress. Ifall Användaren har angivit felaktig e-postadress skall eSky ringa till Användaren för att reda ut oklarheter.
  4. Ifall Användaren inte har använt något av sina medel i eSky Wallet (överförda till eSky Wallet i enlighet med avsnitt IV punkt 1 a-c ovan) har Användaren rätt att inom en månad efter det att 24-månaders giltighetstid för medlen i eSky Wallet har gått ut skicka ett e-postmeddelande till wallet@esky.com och begära utbetalning av medlen från eSky Wallet (överförda till eSky Wallet i enlighet med avsnitt IV punkt 1 a-c ovan). Utbetalning av medlen från eSky Wallet motsvarar endast det belopp som återbetalats av flygbolaget för den Flygbiljett som blev annullerad och är exklusive bonus som nämns i avsnitt IV punkt 1 a-b ovan.
  5. Medlen utbetalas inte och annulleras om Användaren inte skickar sin begäran om att få utbetalning av medlen från eSky Wallet (överförda till eSky Wallet i enlighet med avsnitt IV punkt 1 a-c ovan) som nämns i punk 4 ovan inom en månad efter det att eSky Wallets giltighetstid på 24 månader har gått ut.
  6. Ifall värde av beställda eSky Tjänster är lägre än värde av medlen i eSky Wallet, har Användaren inte någon möjlighet att utbetala resten av de outnyttjade pengarna.
  7. Genom att välja tjänsten eSky Wallet avstår Användaren från krav på att få återbetalning från flygbolaget för den Flygbiljett som blev annullerad av flygbolaget.
  8. eSky anger att medlen beviljade Användaren till eSky Wallet i stället för återbetalning för Flygbiljett som blev annullerad av flygbolaget kan bli annullerade av eSky ifall Användaren skulle få eller har fått återbetalning för Flygbiljett eller någon annan form av ersättning (som är ekvivalent med den outnyttjade biljetten) direkt från flygbolaget eller någon annan aktör trots den tidigare utförda återbetalningen för Flygbiljetten till eSky Wallet.
  9. Ifall medlen annulleras i enlighet med regler som anges i punkt 8 ovan, har Användaren inte rätt att använda de annullerade medlen och Användarens Limit skall reduceras med de annullerade medlens värde.

• § 5.
  Villkor för erhållande och regler för användning av medlen överförda till eSky Wallet inom ramen för kampanjer.

  1. eSky kan genom kampanjer bevilja Användaren medel som höjer eSky Wallets värde.
  2. Regler och villkor för varje kampanj som kan höja värde av medlen i eSky Wallet skall i varje enskilt fall förmedlas till Användaren via ett varaktigt medium.
  3. Medlen i eSky Wallet som har erhållits genom kampanj får inte betalas ut, om inte annat föreskrivs i detaljerade villkor för kampanjer anordnade av eSky.
  4. Medel som beviljas till eSky Wallet inom kampanjer har begränsad giltighetstid som anges i regler och villkor för kampanjen. När medlens giltighetstid har löpt ut blir de annullerade och förfaller. Användaren har inte någon möjlighet att utbetala de outnyttjade medlen i eSky Wallet som har erhållits genom kampanjer.

• § 6.
  Reklamationer

  • Samtliga reklamationer i samband med eSky Wallet och eSkys Tjänster ska prövas av eSky enligt reklamationsproceduren som beskrivs i eSkys Villkor som finns ( här) på eSkys webbsida.

• § 7.
  Slutbestämmelser

  1. eSky ansvarar inte för Användarens förlust av dokument, kod lagrad på elektroniska medier eller andra former av bekräftelse på medlen i eSky Wallet samt för användning av medlen i eSky Wallet av en tredje part.
  2. Användaren som har betalat för eSky Tjänster med medlen i eSky Wallet ska följa bokningsvillor och tariffvillkor som specificeras av den tredje part som tillhandahåller tjänsterna.
  3. Kopiering och spridning av dokumentet, koden lagrad på elektroniska medier och andra former av bekräftelse på medlen i eSky Wallet som utförs för andra ändamål än avsedda är förbjuden. eSky anger att alla försök till olaglig användning av medlen i eSky Wallet skall anmälas till de behöriga brottsbekämpande myndigheterna.