När vi reser med flyg använder vi olika dokument som innehåller identifieringsuppgifter, såsom bokningsnummer, flygnummer eller PNR (Passenger Name Record). Vi har förberett en kort guide som förklarar var denna information kan hittas.
Vad är ett eSky-bokningsnummer och var hittar man det?
eSky-bokningsnummer är en unik kod som låter dig identifiera och spåra information relaterat till din bokning. Detta är den viktigaste informationen du behöver när du kontaktar oss eller hanterar din bokning. Detta nummer används endast för kommunikation med eSky och kommer inte att vara användbart när du kontaktar flygbolaget direkt (du kan använda flygbokningsnumret för detta ändamål).
Du hittar ditt bokningsnummer på:
- E-post som bekräftar bokningen - efter att du gjort bokningen får du ett e-postmeddelande där bokningsnumret vanligtvis är markerat.
- Exempel på bokningsnummer (bestående av 10 siffror): 1234567890
- Ditt eSky-konto – logga in på ditt konto och gå till sektionen "Mina bokningar". Där hittar du all information om din bokning, inklusive ditt bokningsnummer.
Varför är det viktigt att ha ditt bokningsnummer till hands? Att uppge ditt bokningsnummer när du kontaktar oss är det snabbaste sättet för oss att identifiera dig och din boknings, så att vi kan hjälpa dig.
Vad är ett flygbokningsnummer och varför är det viktigt?
Ditt flygbokningsnummer (PNR) är ett unikt nummer som används för att identifiera din bokning när du kontaktar flygbolaget direkt. Det är vanligtvis en kombination av 6 bokstäver och siffror, till exempel 4YUK3R, och innehåller information som:
- flygväg
- passagerarens personuppgifter
- biljettstatus
- betalningsuppgifter
- särskilda flygkrav (t.ex. måltider, assistans för personer med funktionsnedsättning).
Det är alltid en bra idé att ha ditt flygbokningsnummer till hands när du kontaktar ett flygbolag direkt. När du kontaktar oss, vänligen ha ditt eSky-bokningsnummer redo.
Var kan jag hitta mitt flygbokningsnummer?
- Flyginformation i bokningsbekräftelsen via e-post.
- På ditt eSky-konto i sektionen "Mina reservationer".
Ditt flygbokningsnummer är användbart när du använder funktioner som att hantera din bokning på flygbolagets hemsida (Manage My Booking, MMB), där du bl.a. kan ändra bokningsuppgifter, köpa tilläggstjänster eller kontrollera flygstatus.
Var kan jag hitta mitt flygnummer?
Ett flygnummer (flightnummer) är en beteckning på en specifik flygförbindelse, vanligtvis bestående av en flygbolagskod (t.ex. "LO" för LOT) och ett nummer (t.ex. "LO123"), även om olika flygbolag har olika längder och varianter av denna beteckning.
Du hittar flygnumret:
- I e-postmeddelandet som bekräftar bokningen - under flyginformationen.
- Exempelflygnummer: LO123
- I sektionen "Mina reservationer" på ditt eSky-konto.
- På din flygbiljett eller ditt boardingkort.
Ditt flygnummer är användbart när du vill kontrollera din flygstatus eller hitta ditt flyg på avgångstavlan på flygplatsen.